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Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares hacemos de su conocimiento que los servicios de asesoría inmobiliaria presentados en este sitio web son responsabilidad de Henequén Bienes Raíces, en su domicilio fiscal en Mérida; Yucatán C.P. 97130 . Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos, comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos generales de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos y, en general, dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraido con usted.
Información que es recogida
henequenbienesraices.com podrá recoger información personal por ejemplo: Nombres, números telefónicos e información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
henequenbienesraices.com emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de clientes y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos a través de nuestro sitio relacionados con los datos recogidos de formularios con detalles que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección de E-mail que usted proporciona y su recepción es de carácter obligatorio para efectos de que se suscitara en un futuro, si así fuese el caso. Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: ventas@henequenbienesraices.com
- Whatsapp: 9991960790 , asimismo se puede concertar una cita para la entrega fisica de la documentación.
Requisitos de la solicitud:
Para que podamos dar trámite a su solicitud, esta deberá contener:
- Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Plazos de respuesta:
Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, aunque usted deberá cubrir únicamente los gastos de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
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Última actualización 01 abril 2026.